Prezzo: 1500 € + IVA
DESCRIZIONE
Il corso ti illustrerà come funzionino le Digital Organization e i Digital Operating Model in High Velocity Environment, con un particolare focus sulla rapidità di erogazione di prodotti e servizi al fine di ottenere il massimo valore. Durante il corso si farà esplicito riferimento a principi, modelli e concetti quali l’Agile, il Lean, il Toyota Kata, la Service-Dominant Logic, il Design Thinking ed il Cynefin.
Avrai modo di prepararti adeguatamente per sostenere l’esame ITIL®4 High Velocity IT.
Reti Academy è un Reseller dei percorsi di formazione ITIL® che vengono erogati da Adfor S.r.l.
ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.
DESTINATARI
ITSM Manager o aspiranti ITSM Manager, ITSM Practitioner, persone certificate ITIL®4, a qualsiasi livello, che vogliano proseguire con il percorso di certificazione.
PREREQUISITI
Per l’accesso all’esame è necessaria la certificazione ITIL®4 Foundation. Per l’accesso al corso è sufficiente una precedente esperienza in ambito ITSM.
PROGRAMMA
CONCETTI BASE E OBIETTIVI DELL’HIGH VELOCITY IT, RELAZIONE TRA IL DIGITAL PRODUCT LIFECYCLE E L’ITIL OPERATIN MODEL:
- Digital Organization
- Digital Transformation.
- IT Transformation
- IT e IoT
- Prodotti e Servizi digitali
- Tecnologia digitale. Valuable Investment
- Fast Development
- Resilient Operation
- Co-Created Value
- Assured Conformance
- Il Digital Product Lifecycle e sua relazione con le quattro dimensioni del Service Management, l’ITIL Service Value System e la Service Value Chain
PRINCIPI, MODELLI E CONCETTI FONDAMENTALI PER L’HIGH VELOCITY IT:
- Etica
- Safety culture
- Agile
- Lean
- Resilient
- Continuous
- Toyota Kata
- Service-Dominant Logic
- Design Thinking
- Complexity Thinking
- Cynefin
LE PRATICHE DI SUPPPORTO PRE RAGGIUNGERE IL VALORE CON L’HIGH VELOCITY IT:
- Portfolio management
- Relationship management
- Business analysis
- Architecture management
- Deplyment management
- Service validation and testing
- Software development and management
- Avaliability management
- Capacity and performance management
- Monitoring and event management. Problem management. Service continuity management
- Infrastructure and platform management
- Service design.
WORKSHOP DI PREPARAZIONE ALL’ESAME DI QUALIFICAZIONE (in lingua inglese)
ESAME DI QUALIFICAZIONE (in lingua inglese): da svolgere a distanza. I materiali ufficiali e l’esame di qualificazione sono inclusi nel prezzo.
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