Vuoi essere certo di usare gli strumenti e le modalità più efficaci di gestione e motivazione d?
Vuoi fare la differenza e guidare i tuoi collaboratori in questo momento di cambiamento?
DESCRIZIONE
Il feedback è un processo comunicativo rivolto all’individuazione oggettiva di un comportamento, al fine di cambiare o rinforzare il comportamento stesso. Alla base della scelta di dare un feedback sussiste una volontà di aiutare, di far crescere e non di ferire o di offendere.
Spesso nelle aziende i manager hanno difficoltà a dare (e ricevere) feedback efficaci, ma questi ultimi sono indispensabili per la crescita del potenziale di ciascun collaboratore.
In inglese il verbo to feed significa nutrire. È possibile affermare che un feedback si rivela efficace quando è focalizzato sui miglioramenti possibili, contenendo indicazioni utili per lo sviluppo di una capacità o di una potenzialità.
Ma cosa succede se questo nutrimento è “amaro” o addirittura “tossico”? Cosa succede quando si tratta di cibo metaforico?
Nel laboratorio proposto avrai modo di esercitarti nel dare feedback oggettivi e costruttivi tramite role play e sessioni di peer coaching. Riceverai consigli utili applicabili anche in situazioni complesse.
Obiettivi:
- Comprendere le differenze tra giudizi e valutazioni
- Conoscere il proprio grado di capacità di gestire giudizi e valutazioni
- Imparare a “nutrire” l’altro
- Anche i “NO” possono nutrire
- Riconoscere l’interlocutore e le sue reazioni
- Esercitarsi nel dare feedback efficaci di crescita
- Promuovere all’interno dell’organizzazione una cultura del feedback condivisa
DESTINATARI
Tutti coloro che si trovano a dover valutare il lavoro altrui a vario livello.
PREREQUISITI
Nessun prerequisito richiesto.
PROGRAMMA
- Gli stili relazionali delle persone
- Tipologie di feedback
- Cosa NON è “dare feedback”
- Autovalutazione delle capacità attuali di feedback
- Il processo efficace di feedback
- Le fasi del feedback produttivo
- Le fasi fondamentali del feedback ri-orientativo
- Come prepararsi a dare feedback;
- Come scegliere tempo e lungo appropriati;
- Come iniziare la sessione di feedback;
- Come dare il feedback;
- Gestire le situazioni di feedback difficili