ITIL® Intermediate -Lifecycle Stream -Service Design

Insegnante

Reti Academy

Categoria

Management & Strategy Service Management

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Codice corso: SM_010

Il corso ITIL® Intermediate – Service Design fa parte del percorso di certificazione ITIL® Intermediate Lifecycle Stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL® Expert in IT Service Management (fornisce 3 crediti formativi).

L’obiettivo del corso e del relativo esame di certificazione è quello di fornire e valutare le competenze su aspetti pratici del Service Management,
come documentato nella pubblicazione ITIL® Service Design.

ITIL® è un marchio registrato della AXELOS Limited. PRINCE2® è un marchio registrato della AXELOS Limited. Lo Swirl logo™ è un marchio depositato della AXELOS Limited.

CIO, CTO, manager, staff con funzione di controllo, responsabili di funzioni o di gruppi, analisti IT, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza IT e formatori per IT Service Manager direttamente coinvolti nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT.

E’ necessario essere in possesso del Certificato ITIL Foundation.

  • Gestione e controllo delle attività concernenti il Service Design
  • Applicazione dei concetti e degli input/output del Service Design
  • Conoscenza dei principi di Service Design e gestione dei relativi processi
  • Controllo e coordinamento delle attività relative alla tecnologia necessaria al Service Design
  • Controllo degli asset del Service Design in ambito organizzativo e tecnologico
  • Analisi e selezione degli approcci implementativi, delle sfide, dei fattori critici di successo e dei rischi
  • Esame di certificazione

 

I nostri insegnanti principali

Prezzo : 1.300 Euro + IVA

Durata : 3 giorni

Luogo : Campus

Tipologia : Management & strategy

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